La société Apple a accepté de verser 250 millions de dollars afin de mettre un terme à une action collective engagée aux États-Unis. L’entreprise est accusée d’avoir trompé des millions d’acheteurs d’iPhone sur les capacités d’intelligence artificielle de son assistant vocal Siri.
D’après les documents judiciaires, les plaignants reprochent au groupe d’avoir mis en avant des fonctionnalités d’IA inexistantes au moment des faits, et qui, selon eux, ne seraient pas disponibles avant plusieurs années. Ces allégations portent notamment sur des campagnes de communication diffusées à la fin de l’année 2024.
L’organisme américain de régulation publicitaire, le Better Business Bureau’s National Advertising Division, avait également estimé qu’Apple avait laissé entendre à tort que la version améliorée de Siri, intégrant des fonctions d’intelligence artificielle avancées, était déjà accessible.
L’accord conclu ne comporte toutefois aucune reconnaissance de faute de la part d’Apple. Il couvre environ 36 millions d’appareils, dont les iPhone 16 ainsi que les iPhone 15 Pro et 15 Pro Max, achetés aux États-Unis entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025.
Dans le cadre de ce recours collectif, chaque plaignant pourrait percevoir jusqu’à 25 dollars par appareil, un montant susceptible d’atteindre 95 dollars selon le nombre de participants validés.
Dans une déclaration relayée par le Financial Times, Apple a affirmé : « Nous avons résolu cette affaire pour rester concentrés sur ce que nous faisons de mieux : offrir les produits et services les plus innovants à nos utilisateurs ».
Une étude de la banque Morgan Stanley, citée dans la plainte, souligne que le « Siri amélioré » figurait parmi les fonctionnalités les plus attendues par les acheteurs potentiels d’iPhone, dans le cadre du programme Apple Intelligence.
L’entreprise avait déployé une large campagne marketing en 2024 pour promouvoir ces innovations, avant d’annoncer leur report sans calendrier précis et de retirer les publicités concernées.
L’accord doit encore être validé par la juge Noël Wise, du tribunal fédéral du district nord de Californie, lors d’une audience prévue le 17 juin 2026. Les avocats des plaignants pourraient percevoir jusqu’à 28 % du montant total, soit environ 70 millions de dollars.
AVEC AFP
