Le président du conseil d’administration de la SAPCO, Doudou Gnagna Diop, a pris part ce samedi 15 novembre 2025, à l’hôtel Lat Dior de Thiès, à un débat public consacré aux « enjeux et perspectives de l’IA dans le tourisme d’affaires ». Une rencontre organisée en collaboration avec le PITS, l’ONITS, le RÉSUTS et l’EEHT, et animée par le consultant en transformation digitale Abdoulaye Kanté.
Modéré par Babou Diouf, le panel a réuni plusieurs intervenants, dont Faouzou Dème, expert en tourisme et transport, Mamadou Ndiaye, président de l’ONITS, Mamadou Thiam, président des guides du Sénégal et Dr Phillips Ndiaga Ba du RÉSUTS. Les étudiants en tourisme ont également fortement participé à cette séance présentée comme une étape clé de l’acculturation numérique du secteur.
Prenant la parole, Doudou Gnagna Diop est revenu sur l’évolution des initiatives menées depuis plus de quinze ans pour moderniser la filière.
Il rappelle que « l’initiative a débuté par la vulgarisation du tourisme responsable, suivie en 2009 par l’élaboration de manuels didactiques sur le tourisme durable, en collaboration avec l’Union européenne et cinq pays, dont la Gambie et le Maroc », soulignant que ces outils « sont utilisés dans les écoles depuis près de quinze ans ».
Pour lui, l’entrée de l’intelligence artificielle marque un tournant majeur :
« Aujourd’hui, l’IA est intégrée pour la promotion, le contrôle et l’amélioration de la rentabilité dans le secteur touristique », affirme-t-il.
Au Sénégal, dit-il, l’IA est perçue comme « un outil qui simplifiera le calcul des séjours pour les déclarations de taxes touristiques et la gestion des allotements ».
« L’IA permettra enfin de résoudre le problème persistant de l’absence de statistiques fiables sur la fréquentation réelle et le chiffre d’affaires du tourisme, un déficit qui dure depuis plusieurs décennies », insiste-t-il, y voyant « l’outil capable de surmonter ces défis historiques ».
Il a également salué la session d’initiation animée par le professeur Abdoulaye Kanté, « un collaborateur de longue date », destinée aux étudiants, élèves et acteurs du secteur. Une démarche qui, selon lui, illustre l’importance d’une approche « du bas vers le haut, pour garantir des retombées profitables aux populations locales ».
Estimant que l’adoption de l’IA est « désormais inévitable », le PCA de la SAPCO rappelle que « les futures sélections tiendront compte des compétences en IA, comme ce fut le cas hier avec le Minitel, puis Internet et l’e-tourisme ». Il annonce des réformes à venir, indiquant que le sujet a déjà été évoqué par le ministre du Tourisme lors d’une assemblée générale de l’Organisation mondiale du tourisme en Arabie saoudite.
Doudou Gnagna Diop conclut en soulignant que « l’IA sera essentielle pour la centralisation et la gestion globale de l’industrie touristique sénégalaise ».
