L’affaire dite Softcare a éclaté le 8 décembre 2025, lorsque l’Agence sénégalaise de Réglementation Pharmaceutique (ARP) a annoncé la suspension de la commercialisation des couches pour bébés et des serviettes hygiéniques de la marque, à la suite d’une inspection menée dans son usine de Sindia, dans la région de Thiès.
Dans une note adressée aux professionnels de santé et aux associations de consommateurs, l’ARP faisait état de la découverte de matières premières périmées dans le circuit de production, une situation jugée suffisamment grave pour justifier un retrait immédiat du marché, par mesure de précaution sanitaire.
Revirement et montée de la polémique
Une semaine plus tard, l’ARP est revenue sur sa décision, précisant que les matières périmées incriminées n’avaient pas été utilisées dans la fabrication des produits destinés aux bébés et aux femmes. Ce revirement a ravivé une vive controverse sur les réseaux sociaux, alimentée par des accusations, des soupçons et des interprétations divergentes.
Face à l’ampleur de la polémique, Softcare a rompu le silence dans un communiqué publié le 22 décembre 2025, rejetant catégoriquement les accusations et dénonçant des “diffamations, dénonciations malveillantes et rumeurs infondées”, largement relayées selon l’entreprise.
Interpellations politiques et défiance institutionnelle
Lors du dépôt collectif de lettres de protestation au ministère de la Santé, le député Guy Marius Sagna a publiquement mis en doute la crédibilité du Directeur général de l’ARP. Il a rappelé avoir, dès mars 2025, adressé une question écrite au ministre de la Santé concernant des accusations antérieures visant ce responsable, restée sans réponse selon lui. Pour le parlementaire, ce silence nourrit la défiance et fragilise la confiance dans le système de régulation pharmaceutique.
Une enquête conjointe déjà en cours
Ces prises de position interviennent pourtant alors qu’une mission conjointe d’enquête, composée d’experts du ministère de la Santé, du ministère du Commerce et d’un représentant de l’Assemblée nationale, est officiellement à pied d’œuvre.
Selon un communiqué du ministère de la Santé et de l’Hygiène publique, l’enquête a démarré le 19 décembre 2025 avec l’intervention de l’Inspection interne, avant le lancement effectif des travaux de la mission conjointe le 7 janvier 2026. Les autorités affirment vouloir communiquer uniquement des informations vérifiées et conformes à la réalité, appelant la population au calme.
Offensive parlementaire et soupçons de motivations cachées
Parallèlement, trois députés de la 15ᵉ législature ont saisi la Commission de la Santé de l’Assemblée nationale pour demander l’audition du Directeur général de l’ARP, invoquant des dysfonctionnements internes. Une initiative qui interroge, alors qu’une enquête officielle est déjà en cours, et qui alimente les soupçons d’une instrumentalisation politique du dossier.
Une affaire sanitaire ou un conflit de gouvernance ?
Pour de nombreux observateurs, l’affaire Softcare a progressivement quitté le terrain strictement sanitaire pour glisser vers une crise de gouvernance administrative, marquée par des contradictions entre expertise technique, communication institutionnelle et prises de parole politiques.
La contestation publique d’un communiqué officiel par des pharmaciens inspecteurs a constitué un tournant, révélant une fracture profonde entre les acteurs du contrôle et l’administration.
Pressions sociales et enjeu économique
Dans un climat de forte émotion publique, des lettres attribuées à des employés de Softcare ont circulé sur les réseaux sociaux. Authentifiées, elles traduisent l’inquiétude d’un personnel qui se dit pris en otage par une polémique aux conséquences humaines et sociales lourdes.
Softcare revendique plus de 500 emplois directs et des milliers d’emplois indirects, rappelant n’avoir aucun intérêt à compromettre la santé des consommateurs ni la confiance bâtie au fil des années.
Une bataille d’intérêts en arrière-plan ?
Au regard de l’escalade médiatique, des sources évoquent l’existence de conflits commerciaux et internes, liés à l’ouverture du marché et à la concurrence. Certains groupes économiques, fragilisés par l’expansion de Softcare, pourraient tirer profit de la crise, tandis que des luttes internes au sein de l’ARP seraient également en toile de fond.
Une attente commune
Alors que l’enquête officielle se poursuit, une question demeure : la santé publique, l’économie nationale et des milliers de familles doivent-elles subir les conséquences de luttes de pouvoir et d’intérêts concurrents ?
Tous les regards sont désormais tournés vers les conclusions de la mission conjointe, seules à même de ramener le débat sur le terrain des faits, loin des spéculations et des affrontements politiques.
