La prolifération des contenus trompeurs sur les réseaux sociaux, en particulier sur TikTok, a contraint la Caisse d’allocations familiales (CAF) à revoir sa stratégie de communication. Confronté à une multiplication de vidéos virales annonçant des aides fictives, l’organisme français a décidé d’institutionnaliser la vérification des faits directement sur sa plateforme numérique.
Ce vendredi 6 février, la CAF a mis en ligne un nouvel espace intitulé « Contre la désinformation ». Cette initiative vise à offrir une réponse institutionnelle et immédiate aux rumeurs qui circulent massivement auprès des allocataires. L’objectif est de couper court aux fausses nouvelles qui génèrent un flux inutile de sollicitations auprès des services administratifs.
**Des rumeurs aux conséquences administratives réelles**
Selon les informations relayées par l’agence Anadolu, cette décision fait suite à plusieurs vagues de fausses informations ayant suscité de faux espoirs chez les bénéficiaires. Une rumeur particulièrement tenace évoquait le versement imminent d’une « prime exceptionnelle de 400 euros » à tous les allocataires pour le mois de février. L’organisme a formellement démenti cette allégation, précisant qu’elle relevait de la pure invention.
Au-delà des promesses financières illusoires, la CAF s’attaque également aux manipulations statistiques à visée politique. L’un des premiers articles de vérification publiés rectifie une donnée circulant sur les réseaux affirmant que 42 % des allocataires seraient étrangers. Les chiffres officiels présentés rétablissent la réalité à 11 %.
**Une collaboration technique et une communication décalée**
Pour garantir la fiabilité de ce nouveau dispositif, la CAF s’est associée au média spécialisé « Les Surligneurs ». Ce collectif, composé de journalistes et d’enseignants-chercheurs en droit, apporte une expertise juridique au processus de « legal-checking », permettant de décrypter les textes réglementaires souvent mal interprétés ou détournés sur internet.
Le contexte technologique actuel, marqué par l’usage croissant de l’intelligence artificielle pour générer des vidéos alarmantes ou politiquement orientées, a poussé l’institution à innover également dans sa manière d’alerter le public. Dans une démarche de communication singulière, la CAF a collaboré avec le site parodique Le Gorafi. Cette campagne vise à souligner par l’absurde la nature grotesque de certaines fake news, comme celle ayant annoncé une aide fictive pour les « déménagements d’influenceurs à Dubaï ».
